Como o Netflix se tornou uma das potências do entretenimento mundial.
Ninguém poderia prever que usuários indignados com uma multa por atraso na locadora no meio da década de 90 pudessem revolucionar o mercado do entretenimento nas décadas seguintes. Daí em diante, tiveram uma ideia simples e inovadora: um lugar onde o cliente ficasse o tempo necessário com o filme e sem uma loja física entrega e retirada, usando apenas os correios.
Em 2007, já com mais de 4 milhões de assinantes, passaram a disponibilizar o conteúdo via streaming, modelo que só se fortaleceu com o tempo e hoje em dia é o principal negócio da marca, disponível via web, mobile, smart TVs e até mesmo consoles como o Xbox e o Playstation.
Uma característica interessante da empresa é que mesmo depois de criar um negócio de sucesso, eles não sentaram em cima do sucesso e estão constantemente diversificando seus ramos de atuação, um importante aprendizado adquirido quando o próprio Netflix ajudou a derrubar as já ultrapassadas redes de locadoras, como a Blockbuster.
A tecnologia é importante aliada da empresa e além da preocupação com o catálogo, o Netflix tenta melhorar sempre a experiência do usuário. Usando metadados, o serviço consegue encontrar semelhanças em todos os programas e filmes que o usuário assistiu no site e recomenda produções parecidas de acordo com aquilo que parece ser o gosto dele. Além disso, existe a possibilidade de ter mais de um perfil em cada conta, assim as recomendação são feitas de maneira personalizada.
O passo mais recente da empresa, foi entrar de cabeça na realização de produções de filmes e séries, inclusive utilizando alguns dos dados de sua enorme base de usuários para direcionar algumas dessas produções, como House of Cards, série política indicada ao Emmy que atraiu grandes nomes como o diretor David Fincher o ator Kevin Spacey, um dos grande entusiastas do serviço.
Com um histórico de grandes mudanças nos objetivos principais da empresa desde que foi fundada, nos resta saber qual será a próxima revolução que o Netflix deve causar no mundo da tecnologia e do entretenimento.
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